En nuestra tienda, los iPhones reacondicionados de Apple están cubiertos por nuestra política general de devoluciones, con algunos puntos específicos:
- Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. - Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el iPhone reacondicionado debe:
- Estar en buen estado, sin daños causados por mal uso.
- Incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original, tal como lo recibiste.
- Garantía de producto reacondicionado
Todos los iPhones reacondicionados incluyen garantía oficial que cubre defectos de fábrica y problemas de funcionamiento. No cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. - Proceso de devolución
- Compra online: Inicia el proceso de devolución desde tu cuenta, siguiendo las instrucciones para envío del producto.
- Compra en tienda física: Lleva el iPhone reacondicionado con la factura de compra a la tienda autorizada.
- Reembolsos
- Se realizan al mismo método de pago utilizado para la compra.
- Generalmente se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que se recibe el producto.
- Los costos de envío no siempre son reembolsables.
- Productos defectuosos o dañados
Si el iPhone reacondicionado llega defectuoso o dañado, puedes solicitar reemplazo o reembolso completo, sin importar que sea reacondicionado. Contacta a nuestro soporte para gestionarlo de inmediato.